Здравствуйте
Call Close
ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ И НАШИ МЕНЕДЖЕРЫ СВЯЖУТСЯ С ВАМИ В РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ
Наши номера
+7 (777) 230-92-22
+7 (727) 357-38-80
Плашка с телефоном

Электронная очередь
№1

Отрасли
Продукты
Технологические решения и аналитика для организации продуманного и эффективного маршрута клиента
ОЦЕНКА КАЧЕСТВА
ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ
ORCHESTRA Вы можете добиться
исключительной степени удовлетворенности клиентов в рамках всего предприятия и управлять этим процессом централизованно.
SOLO Максимально используйте возможности простой и мощной системы
Инновационные технологии на благо людям!
Управление электронной очередью Qmatic - высокотехнологичный комплекс, использование которого направлено на обеспечение быстрого, информативного клиентского сервиса и грамотное взаимодействие всех компонентов в пределах операционной среды.

Функционирование всех частей системы производится на основе данных статистики о клиентах. Информация накапливается в системе мобильной и облачной бизнес-аналитики. Платформа работает следующим образом: производится запись клиента на прием, после чего вы можете лично контролировать все этапы обслуживания.

В чем преимущества электронной очереди?
Один из полезных инструментов контроля над качеством оказанных услуг - возможность клиента оценить сервис через приложение. Запись в порядке виртуальной очереди существенно сокращает время ожидания приема. Программное обеспечение Qmatic и специализированные устройства адаптированы к совместной работе. Таким образом, клиенты могут записаться на прием любым удобным для них способом:

• удаленно в режиме онлайн;

• через терминал;

• получив сообщение или уведомление в мобильном приложении.

Польза от использования системы Qmatic?
Решения, предлагаемые компании Qmatic, направлены на:

• улучшение качества клиентского обслуживания;

• повышение труда сотрудников;

• рост продаж;

• упрощение процесса обслуживания;

• укрепление имиджа бренда.


Базовое стремление любой компании - удовлетворить пожелания клиента и предоставить максимально комфортный сервис европейского уровня. Решения от Qmatic предоставляют массу возможностей для контроля качества оказанных услуг и их оценки потребителем

Сферы деятельности

Компании, использующие электронную очередь

Результаты внедрения
32%
Повышение производительности труда персонала

Ведущий розничный банк
За 1 год
51%
Сокращение очередей пациентов

Сеть лабораторий анализа крови
За 1 год
66%
Сокращение общего времени на обслуживание

Муниципалитет крупного города
За 1 год
26%
Увеличение объема продаж по контрактам

Международная телекоммуникационная компания мобильной связи
За 1 год

УПРАВЛЕНИЕ
МАРШРУТОМ КЛИЕНТА

Интегрируйте и совершенствуйте каждую точку контакта с клиентом, начиная до прихода клиента и продолжая обслуживание даже когда клиент уже ушёл.
Независимо от размеров и сложности структуры организации вы сможете полностью контролировать маршрут клиента из единого пункта.
    Решение Orchestra создано на основе интегрированных настраиваемых модулей и обеспечивает полноценную взаимосвязь между элементами «экосистемы». Это мощнейшее средство оптимизации производительности, разработанное для удобства ваших клиентов и сотрудников.

    • Централизованное управление доступом пользователей, функциями системы и средствами бизнес-аналитики.
    • Встроенная отказоустойчивость при потере сетевого подключения для защиты распределенной системы, установки и обновлений.
    • Интегрированные функции, веб-установка и совместимость с ведущими бизнес-платформами.
    УЗНАТЬ ПОДРОБНЕЕ ОБ ORCHESTRE
    Работа с данными, которые помогут добиться высокой удовлетворенности клиентов и сделать взаимодействие более выгодным, не обязательно должна быть сложной.
    Решение Solo — это простой, расширяемый и отказоустойчивый ресурс для организаций, которые стремятся понять и упорядочить поток клиентов в отдельных точках.

    • Автономные компоненты можно настроить для выполнения необходимых функций в любой среде.
    • Простые интеллектуальные беспроводные цифровые и аппаратные решения анализируют данные и повышают производительность.
    • Масштабируемые и модульные решения можно расширять по мере роста потребностей.
    ПОДРОБНЕЕ О SOLO

    Как часто вы задумывались об увеличении продуктивности работы путём внедрения современных технологий в производство и обслуживание?
    Мы решили позаботиться об этом сами, создав принципиально новую платформу, контролирующую деятельность сотрудников, а также поток клиентов - для выявления и устранения ошибок ведения бизнеса. Вашему вниманию мы представляем маркетинговый инструмент «Электронная очередь» от компании Qmatic, сочетающее в себе лучшие функции для успешной работы!

    Преимущества заказа системы «Электронная очередь» в нашей компании:

    - грамотное распределение рабочего времени сотрудников;

    - моментальное уведомление клиентов о подходе очереди;

    - программа не требует особых знаний или дополнительных установочных пакетов;

    - интеграция проверенных методов для сверхскоростной передачи информации в центральное хранилище;

    - сложный код шифрования данных, который успешно защищает передаваемую информацию;

    - оперативная техническая поддержка при возникновении непредвиденных ситуаций;

    - «Qmatic» обладает сертификатами качества и кредитной историей с рейтингом ААА;

    - нет никаких комиссий или скрытых платежей;

    - возможность адаптации приложения электронной очереди под любой софт и мобильное устройство;

    - видео плеер Cinematic поддерживает функции вывода на экран бегущей строки, показа видео, изображений и показа WEB - страниц.

    Для того, чтобы ощутить пользу электронной очереди, её необходимо использовать в своём бизнесе. Оформите заявку прямо сейчас, а об остальном позаботится наша платформа! Остались вопросы? Наберите по телефону, указанному в разделе «Контакты» или воспользуйтесь чатом для обратной связи. Наши менеджеры оперативно рассмотрят заявки и ответят на все интересующие вас вопросы.
    Made on
    Tilda